FAQ

Q

【店舗】オーダーケーキについて教えてください

A
オーダーケーキは月替わりのホールケーキをご用意しております。 発送は行っておらず店舗受け渡しのみとなっております。 (受け渡し時間11:00~18:00、木曜日定休) ご予約は店舗(前払い制)への電話予約もしくはオンラインストアトップページのご予約バナーから承っております。 また、月替わり以外の個別のケーキのご注文は現在受け付けておりません。 その他ケーキに関しての質問等は直接店舗へご連絡いただきますようお願いいたします。
Q

【オンライン】熨斗、ギフトラッピングをお願いできますか?

A
申し訳ございませんが熨斗は承っておりません。 また、特別なギフトラッピングは行っておらず、商品写真に載せてあるラッピングでお届けしております。 クッキー缶はリボン掛けはなく、そのままのお届けとなりますのでご了承くださいませ。
Q

【オンライン】紙袋も一緒に送ってもらえますか?

A
恐れ入りますが、紙袋も有料となっておりますので、ご入用の場合は別途「オリジナルロゴ紙袋」をご購入いただいております。(紙袋のみのご購入は出来ません。商品と一緒にご購入いただいております) 紙袋の大きさは大小ございます。商品に合わせた大きさの紙袋をこちらで同送させていただきます。 お買い忘れの場合は紙袋のみご購入いただいております。その際、100円未満のクレジット会計は出来ませんのでご注意ください。
Q

【オンライン】再販売の予定を教えてください

A
詳細は未定となっております。決まり次第instagram店舗アカウントにてお知らせいたしますので、そちらをご確認ください。 クッキー缶に関しては定期的に再販売をする予定ではありますが、その日程に関しても同じくinstagramもしくはオンラインストア「ニュース」項目で営業についてのカレンダー告知をいたしますので、そちらをご確認ください。※だいたい月末頃~月初頃に次月のお知らせをする予定です (状況によっては前後する場合がございますのでご了承ください)
Q

【店舗】予約をしたいのですが

A
申し訳ございません。お席のご予約は承っておらず、ご来店順にご案内させていただいております。
Q

【店舗】メッセージプレートをお願いしたいのですが

A
ご来店時、ご注文いただいた品にお好きなメッセージを添えて提供することは可能です。 その際、お席の予約と商品のお取り置きは出来かねますのでご注意ください。(満席時はお待ちいただくことになります。また、商品が完売することもございますので、早めのご来店をおすすめしております(土日祝は特に)) 詳細について確認事項がございますので、店舗へお電話していただきますようお願いいたします。